AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Balcour

1. Allgemeine Angaben

Balcour

Teglvaerksgade 19

8000 Aarhus C, Dänemark

USt-IdNr.: DK44281171

E-Mail: info@balcour.co

2. Preise und Zahlung

Alle Preise bei Balcour verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ausverkaufte Artikel und Preisfehler bleiben vorbehalten.

Zahlungsarten: Wir akzeptieren VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.

Abbuchung des Betrags: Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Handelt es sich um eine Vorbestellung, wird der Betrag bereits bei der Bestellung abgebucht, um den Artikel für Sie zu reservieren. Dies ist in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet.

3. Lieferung

Balcour versendet Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, nach Möglichkeit noch am selben Tag. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

Versandkosten: Die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Lieferzeit: Die übliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2-4 Werktage.
Abholung: Ist in der gewählten Abholstation kein Platz, wird das Paket an die nächstgelegene Abholstation weitergeleitet. Sie werden darüber informiert.
Nicht abgeholte Pakete: Wird ein Paket nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, behalten wir uns vor, ein Bearbeitungsentgelt zur Deckung von Rückversand und Verwaltungsaufwand zu erheben.

4. Garantie und Gewährleistung

1 Jahr Herstellergarantie

Als zusätzliche Leistung gewährt Balcour 1 Jahr Herstellergarantie auf Pressurebox Pro und Pressurebox Core. Diese Garantie deckt alle Fabrikations- und Materialfehler ab, die im ersten Jahr nach dem Kauf bei normalem Gebrauch auftreten.

2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Nach den gesetzlichen Vorschriften gilt für alle Produkte eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Die Gewährleistung umfasst Material- und Fabrikationsfehler.

Beweislast nach 12 Monaten: Bei Mängeln, die nach dem ersten Jahr geltend gemacht werden (Monat 13 bis 24), liegt die Beweislast bei Ihnen als Kundin oder Kunde. Sie müssen also nachweisen, dass es sich um einen ursprünglichen Mangel des Produkts handelt, der bei normalem, sachgemäßem Gebrauch aufgetreten ist und nicht auf Verschleiß, unsachgemäße Behandlung oder eigenes Verschulden zurückgeht.

Ablauf einer Reklamation: Möchten Sie einen Mangel anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels unter info@balcour.co. Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

5. Widerrufs- und Rückgaberecht

Für Waren aus unserem Onlineshop gewähren wir ein volles Rückgaberecht von 30 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Rücksendung anmelden: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail:

👉 info@balcour.co

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und weisen Sie deutlich darauf hin, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Anschließend erhalten Sie von uns die Anweisungen für das weitere Vorgehen. Eine bloße Annahmeverweigerung ohne Mitteilung an uns gilt nicht als Widerruf.

Regeln für die Rücksendung:

Senden Sie Ihre Bestellung spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück.
Bei einem regulären Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Ist die Ware bei Erhalt defekt oder mangelhaft, übernimmt Balcour selbstverständlich die Rücksendekosten (bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand per E-Mail).
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung tragen Sie die Verantwortung für die Ware und dafür, dass sie bei der Rücksendung sicher verpackt ist.

6. Datenschutz

Für eine Bestellung benötigen wir folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen die Ware zu liefern und Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer allgemeinen Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Bei Fragen zu Ihren Rechten oder zu unseren Produkten erreichen Sie uns jederzeit unter info@balcour.co.